KVKK Aydınlatma Metni

3.1. Kimlik Bilgileri

• ad,
• soyad,
• kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilen diğer kimlik bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

• e-posta adresi,
• kullanıcının paylaşması hâlinde telefon numarası,
• iletişim ve bildirim tercihleri.

3.3. Firma ve Mesleki Bilgiler

Kullanıcının kendisi veya yetkili olduğu işletme hakkında Platforma sağladığı;

• şirket unvanı,
• şirket türü,
• sektör,
• NACE kodu,
• faaliyet alanı,
• faaliyet bölgesi,
• çalışan sayısı,
• yıllık ciro veya ciro aralığı,
• ihracat durumu,
• Ar-Ge faaliyetleri,
• teknokent durumu,
• yatırım bilgileri,
• proje bilgileri ve
• destek veya teşvik uygunluğunun değerlendirilmesinde kullanılan diğer firma bilgileri.

3.4. Müşteri ve Kullanıcı İşlem Bilgileri

• üyelik bilgileri,
• üyelik ve hesap oluşturma tarihi,
• kullanılan plan veya paket,
• kullanım hakları,
• kredi bakiyesi ve kredi hareketleri,
• takip edilen destek programları,
• favoriler,
• başvuru durumları,
• kullanıcı notları,
• bildirim ve hatırlatma tercihleri,
• Platform üzerindeki işlem geçmişi.

3.5. Belge, Başvuru ve Proje Bilgileri

Kullanıcının kendi isteğiyle Platforma yüklediği veya Platform üzerinden oluşturduğu;

• şirket belgeleri,
• proje belgeleri,
• destek ve teşvik başvuru belgeleri,
• başvuru formları,
• raporlar,
• notlar,
• kullanıcı tarafından sağlanan açıklamalar,
• belge ve içeriklerden hizmetin sunulması amacıyla çıkarılan bilgiler.

3.6. Yapay Zekâ Kullanım Verileri

Yapay zekâ destekli özelliklerin kullanılması hâlinde;

• kullanıcı tarafından yazılan sorular ve komutlar,
• yapay zekâ analizine gönderilen içerikler,
• yüklenen belgelerin analiz için gerekli bölümleri,
• oluşturulan raporlar,
• uygunluk değerlendirmeleri,
• proje veya başvuru taslakları,
• yapay zekâ tarafından oluşturulan cevaplar,
• ilgili özelliklerin kullanım kayıtları

işlenebilir.

3.7. Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri

Ücretli hizmetlerden yararlanılması hâlinde;

• satın alınan paket veya hizmet,
• satın alma tarihi,
• işlem tutarı,
• ödeme durumu,
• sipariş ve işlem referans bilgileri,
• faturalandırma bilgileri,
• ödeme sağlayıcısından alınan işlem sonucu ve gerekli sınırlı ödeme bilgileri

işlenebilir. Ödeme kartı bilgilerinin işlendiği ödeme işlemlerinde kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir.

Teşvikcin, hizmetin yürütülmesi için gerekli olmadığı sürece kartın CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas doğrulama verilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

3.8. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

• IP adresi,
• oturum bilgileri,
• giriş ve çıkış kayıtları,
• cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• tarih ve saat bilgileri,
• hata kayıtları,
• güvenlik kayıtları,
• kullanıcı hesabının ve Platformun güvenliğinin sağlanması amacıyla oluşturulan teknik log kayıtları.

3.9. Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri

Teşvikcin ile iletişim kurulması hâlinde;

• iletişim içeriği,
• destek talepleri,
• şikâyetler,
• geri bildirimler ve
• bu taleplerin sonuçlandırılmasına ilişkin kayıtlar

işlenebilir.

4.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi

• kullanıcı hesabının oluşturulması,
• kullanıcının sisteme girişinin sağlanması,
• hesabın yönetilmesi,
• kullanıcı tercihlerinin uygulanması,
• üyelik ilişkisinin yürütülmesi.

4.2. Teşvik ve Destek Eşleştirme Hizmetlerinin Sunulması

• kullanıcının firma profilinin oluşturulması,
• firma bilgilerinin değerlendirilmesi,
• uygun destek, teşvik ve hibe programlarının belirlenmesi,
• programların filtrelenmesi ve önceliklendirilmesi,
• uygunluk değerlendirmelerinin oluşturulması,
• destek potansiyeli ve benzeri analizlerin hazırlanması.

4.3. Başvuru ve Belge Yönetimi

• takip edilen programların kaydedilmesi,
• başvuru süreçlerinin izlenmesi,
• belge kasası ve belge yönetimi özelliklerinin sağlanması,
• son başvuru tarihi ve süreç bildirimlerinin oluşturulması,
• proje ve başvuru içeriklerinin kullanıcı talebi doğrultusunda işlenmesi.

4.4. Yapay Zekâ Destekli Hizmetlerin Sunulması

• kullanıcı tarafından talep edilen belge analizlerinin gerçekleştirilmesi,
• destek uygunluk analizlerinin hazırlanması,
• kullanıcı sorularının cevaplandırılması,
• başvuru, proje veya rapor taslaklarının oluşturulması,
• proje ve raporların değerlendirilmesi,
• Platformda sunulan diğer yapay zekâ destekli özelliklerin çalıştırılması.

4.5. Ücretli Hizmetlerin ve Ödeme Süreçlerinin Yürütülmesi

• ücretli paket ve hizmetlerin satın alınması,
• ödeme işlemlerinin başlatılması ve doğrulanması,
• satın alınan hizmet veya kullanım hakkının kullanıcı hesabına tanımlanması,
• kullanım haklarının ve kredi bakiyelerinin yönetilmesi,
• abonelik veya paket süreçlerinin yürütülmesi,
• iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

4.6. Faturalandırma ve Mali Yükümlülükler

• fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,
• muhasebe kayıtlarının oluşturulması,
• vergi ve mali mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• finansal işlem kayıtlarının saklanması.

4.7. Güvenliğin Sağlanması

• hesap ve Platform güvenliğinin sağlanması,
• yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve tespit edilmesi,
• kötüye kullanımın önlenmesi,
• dolandırıcılık veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
• teknik ve güvenlik olaylarının incelenmesi,
• sistemlerin güvenli ve istikrarlı şekilde çalışmasının sağlanması.

4.8. Talep ve Şikâyetlerin Yönetilmesi

• kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması,
• teknik destek sağlanması,
• şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• kullanıcılarla gerekli hizmet iletişiminin yürütülmesi.

4.9. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi ve Hakların Korunması

• mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• uyuşmazlıkların çözülmesi,
• hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• gerekli kayıtların mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanması.

4.10. Platformun Geliştirilmesi

• sistem performansının izlenmesi,
• teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• güvenlik ve hizmet kalitesinin artırılması,
• kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Bu amaç kapsamında mümkün olduğu ölçüde anonim veya toplulaştırılmış verilerden yararlanılır.

5.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası

KVKK m.5/2-c kapsamında;

• üyelik hesabının oluşturulması,
• Platform hizmetlerinin sunulması,
• firma profilinin oluşturulması,
• kullanıcının talep ettiği destek eşleştirme hizmetlerinin sağlanması,
• kullanıcının talebiyle belge veya yapay zekâ analizlerinin gerçekleştirilmesi,
• ücretli paketlerin sağlanması,
• satın alınan kullanım haklarının hesaba tanımlanması ve
• kullanıcı taleplerinin hizmet kapsamında yerine getirilmesi

amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

KVKK m.5/2-ç kapsamında;

• faturalandırma,
• muhasebe,
• vergi yükümlülükleri,
• mevzuattan kaynaklanan kayıt ve saklama yükümlülükleri,
• yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi

amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

KVKK m.5/2-e kapsamında;

• kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin kayıt altına alınması,
• uyuşmazlıkların yönetilmesi,
• hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması ve
• işlem kayıtlarının gerektiğinde delil niteliğinde saklanması

amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.4. Meşru Menfaat

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK m.5/2-f kapsamında;

• Platform ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• kötüye kullanımın tespit edilmesi,
• hata ve güvenlik kayıtlarının tutulması,
• Platformun performans ve güvenilirliğinin geliştirilmesi

amacıyla sınırlı kişisel veriler işlenebilir.

5.5. Açık Rıza

KVKK'daki diğer veri işleme şartlarından herhangi birinin uygulanamadığı ve veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği hâllerde kişisel veriler, ilgili kişiden ayrıca alınan özgür iradeye dayalı, belirli ve bilgilendirilmiş açık rıza kapsamında işlenebilir.

Aydınlatma Metni'nin sunulması veya okunması açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

Açık rıza gereken işlemler bakımından açık rıza, aydınlatma sürecinden ayrı şekilde alınır.

Doğrudan ilgili kişiden

• üyelik ve kayıt formları,
• firma profili ekranları,
• belge ve dosya yüklemeleri,
• başvuru ve proje formları,
• kullanıcı tarafından yapay zekâ özelliklerine girilen içerikler,
• satın alma ve faturalandırma ekranları,
• destek ve iletişim kanalları

aracılığıyla elde edilir.

Platform kullanımı sırasında otomatik olarak

• IP ve oturum kayıtları,
• cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• güvenlik kayıtları,
• Platform işlem kayıtları,
• zorunlu çerezler ve benzeri teknik yöntemler

aracılığıyla elde edilebilir.

Hizmet sağlayıcılarından

Ödeme gibi belirli işlemlerde yetkili hizmet sağlayıcılardan;

• ödeme sonucu,
• işlem referansı,
• işlem tutarı,
• işlem tarihi ve
• işlemin yürütülmesi için gerekli sınırlı bilgiler

elde edilebilir.

8.1. Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ücretli hizmetlerin ödenmesi, ödeme işleminin doğrulanması, güvenliğinin sağlanması ve iptal/iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Teşvikcin üzerinde iyzico ödeme altyapısının kullanıldığı işlemlerde gerekli ödeme ve işlem bilgileri iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”) ile paylaşılabilir.

iyzico'nun kendi ödeme hizmetleri kapsamında bağımsız olarak gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri iyzico'nun kendi kişisel veri koruma ve gizlilik metinlerine tabidir.

8.2. Altyapı ve Teknoloji Hizmeti Sağlayıcıları

Platformun;

• barındırılması,
• veritabanı hizmetleri,
• kimlik doğrulama,
• yazılım altyapısı,
• veri saklama,
• güvenlik ve
• teknik işletim

faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler hizmet alınan teknoloji ve altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir.

8.3. Yapay Zekâ Hizmeti Sağlayıcıları

Kullanıcının yapay zekâ destekli bir özelliği talep etmesi hâlinde, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan veri ve içerikler, hizmetin sunulmasıyla sınırlı olarak yapay zekâ ve teknoloji hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

8.4. İletişim Hizmeti Sağlayıcıları

E-posta, bildirim ve benzeri kullanıcı iletişimlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli iletişim bilgileri ilgili hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

8.5. Mali Müşavirler ve Profesyonel Hizmet Sağlayıcıları

Muhasebe, faturalandırma, mali yükümlülükler, hukuki danışmanlık ve hakların korunması amacıyla gerekli veriler, gizlilik yükümlülüklerine tabi mali müşavir, hukuk danışmanı veya diğer yetkili profesyonel hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

8.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli kişisel veriler;

• mahkemeler,
• savcılıklar,
• düzenleyici kurumlar,
• vergi idareleri ve
• diğer kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Yazılı Başvuru

Başvurunuzu şahsen veya Tebliğ'de öngörülen diğer yazılı yöntemlerle aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

Yazılı başvurularda başvurunun imzalı olması ve Tebliğ'de öngörülen kimlik ve iletişim bilgilerinin bulunması gerekir.

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

Başvurular güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak aşağıdaki KEP adresine gönderilebilir:

Kayıtlı E-posta Adresi

Daha önce Teşvikcin'e bildirdiğiniz ve Teşvikcin sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@tesvikcin.com adresine başvurabilirsiniz.

Başvuruda bulunması gerekenler

• ad ve soyad,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• yazılı başvurularda imza,
• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası ve
• talep konusu

yer almalıdır.

Teşvikcin, kimliğin doğrulanması ve kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasının önlenmesi amacıyla başvuruyla bağlantılı ek doğrulama bilgileri talep edebilir.