1. Teslimat Şekli
Satın aldığınız hizmet, ödemenizin ödeme kuruluşu tarafından başarıyla doğrulanmasının hemen ardından hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. Fiziksel bir gönderi yapılmaz.
Teslimat, satın alma sırasında kullandığınız Teşvikcin hesabı üzerinden gerçekleşir. Erişiminizi hesabınıza giriş yaparak kullanmaya başlayabilirsiniz.
Ayrıca bir işlem yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.
2. Teslim Süresi
Hizmet ANINDA teslim edilir. Ödeme onayı ile hesabınıza tanımlanma arasında normal şartlarda gecikme olmaz.
Teknik bir aksaklık nedeniyle hakkınızın hesabınıza işlenmemesi hâlinde, ödeme kaydınız sistemimizde tutulduğu için durum tarafımızca doğrulanabilir. Böyle bir durumda info@tesvikcin.com adresine yazmanız yeterlidir; hakkınız elle tanımlanır veya bedeliniz iade edilir.
Ödemenin teknik ya da güvenlik gerekçesiyle tamamlanamaması hâlinde hizmet başlatılmaz ve sizden tahsilat yapılmaz.
3. Satılan Hizmetler ve Süreleri
Teşvikcin'de satılan hizmetler ve geçerlilik süreleri:
| Hizmet | Bedel | Süre |
|---|---|---|
| Tek Program | ₺149 | 90 gün (yalnız seçilen programda) |
| Tam Erişim | ₺299/ay · ₺2.990/yıl | 30 gün · 365 gün |
| Danışman | ₺749/ay · ₺7.490/yıl | 30 gün · 365 gün |
| Ek krediler | 50 kredi ₺149 · 150 kredi ₺379 · 400 kredi ₺899 | Süresiz |
Tüm fiyatlar KDV dahildir. Paketler OTOMATİK YENİLENMEZ; süre sonunda hesabınızdan herhangi bir tahsilat yapılmaz ve iptal işlemi gerekmez.
4. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını haiz alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde info@tesvikcin.com adresine ya da aşağıda belirtilen diğer iletişim kanallarına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilebilir. Belirli bir form kullanma zorunluluğu yoktur.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedel bildirimin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve size ek bir masraf yüklenmeksizin iade edilir.
5. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
- tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
- cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin ONAYI ile ifasına başlanan hizmetler.
Teşvikcin'de satılan hizmetler ödeme onayıyla birlikte anında hesaba tanımlandığı için bu istisna kapsamına girer.
Bu nedenle ödeme ekranında, sözleşme onayından AYRI ve varsayılan olarak işaretlenmemiş ikinci bir onay kutusu sunulur. Bu kutuyu işaretleyerek hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını talep etmiş ve ifaya başlanmasıyla cayma hakkınızı kaybedebileceğiniz konusunda bilgilendirilmiş olursunuz.
Onay vermezseniz ödeme tamamlanmaz. Onay tarihiniz sipariş kaydınızda ayrıca saklanır.
Bu istisna, yalnızca size satın alma öncesinde bilgi verilmiş ve ayrı onayınız alınmış olması hâlinde uygulanır.
6. Ayıplı veya Sunulamayan Hizmet
Cayma hakkının istisnaya girdiği hâllerde dahi, 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
Satın aldığınız hizmetin hiç sunulmaması, eksik sunulması, taahhüt edilen niteliği taşımaması veya bizden kaynaklanan bir sebeple kullanılamaz olması hâlinde;
- hizmetin yeniden görülmesini,
- bedelden indirim yapılmasını veya
- sözleşmeden dönerek bedelin iadesini
talep edebilirsiniz.
Bu tür talepleriniz için info@tesvikcin.com adresine yazmanız yeterlidir; talebi en kısa sürede değerlendirip sonucunu size bildiririz.
Paketinizde satın alma öncesinde bildirilen aylık kullanım limitinin (kota) dolması ayıp sayılmaz; kota, satın aldığınız hizmetin kapsamını belirleyen ve önceden açıkça gösterilen bir unsurdur.
7. İfanın İmkânsızlaşması
Sözleşme konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrenmemiz hâlinde, bu durumu 3 (üç) gün içinde size yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildiririz.
Bu hâlde tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
8. İade Süreci
Onaylanan iadelerde izlenen yol:
- İade, ödemenin gerçekleştirildiği karta veya yönteme yapılır; farklı bir hesaba aktarım yapılmaz.
- İade işlemi tarafımızca başlatıldıktan sonra tutarın kartınıza yansıması bankanızın süreçlerine bağlıdır ve bu süre bizim kontrolümüzde değildir.
- İade edilen hizmete ait paket erişimi, program hakkı ve kalan krediler hesabınızdan geri alınır.
- Kısmi kullanım gerçekleşmişse, mevzuata uygun bir mahsuplaşma yapılabilir.
İade taleplerinizi info@tesvikcin.com adresine iletebilirsiniz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici sıfatını haiz alıcılar, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.
Ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır; bu sayfa ile o metin arasında bir farklılık bulunması hâlinde emredici tüketici mevzuatı esas alınır.
10. İletişim
Teslimat, iptal, iade ve cayma talepleriniz için:
Talepleriniz info@tesvikcin.com adresinden veya aşağıdaki diğer kanallardan iletilebilir.